Khi tự xử lý không được — liên hệ đúng kênh ngay

Vấn đề nạp hoặc rút tiền nên gửi qua email hoặc biểu mẫu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Chat phù hợp nếu giao dịch đang bị treo và cần xử lý ngay.

Chat thường phản hồi nhanh nhất trong giờ hoạt động. Biểu mẫu và email có thể mất thêm thời gian tùy theo lượng yêu cầu trong ngày — vui lòng không gửi nhiều lần cho cùng một vấn đề.

Biểu mẫu liên hệ trên trang này có thể điền mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên, để đội ngũ tra cứu tài khoản, bạn cần cung cấp tên đăng nhập đã đăng ký.

Địa chỉ liên lạc chính thức được liệt kê trên trang siu8827.com. Nếu nhận email từ địa chỉ khác tự xưng là siu88, hãy kiểm tra kỹ trước khi phản hồi hoặc nhấp vào đường dẫn.

Kiểm tra thư mục rác hoặc spam trước. Nếu đã quá thời gian phản hồi thông thường, bạn có thể gửi lại với cùng nội dung hoặc chuyển sang kênh chat để hỏi trạng thái yêu cầu.

Trang hỗ trợ cung cấp hướng dẫn tự xử lý từng bước cho các vấn đề phổ biến. Trang liên hệ này dùng khi bạn đã thử tự xử lý mà chưa giải quyết được, hoặc cần nói chuyện trực tiếp với đội ngũ siu88.